キャンセルポリシー

レンタル料金:
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CARROZZA キャンセルポリシー

ご出発前にキャンセルをされた場合は、以下のようにキャンセル料を申し受けます。

【出発日当日のキャンセル】
基本料金の50%

【出発日の2日前までの キャンセル】
基本料金の30%

【出発日から6日以上前のキャンセル】
基本料金の20%

事前のご連絡、又は予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には 、予約取り消しとなります。その場合、「当日のキャンセル」扱いとなりますのでご注意ください。

  • キャンセル料が発生する場合、弊社指定の振込口座へキャンセル料をお振り込み下さい。
  • お振込の確認ができない場合、以後のレンタルは出来かねますので、ご了承ください。
  • クレジットカードでの事前決済を選択されたご予約は、ご登録頂いたクレジットカードより、キャンセルポリシーに沿った形のキャンセル料が、自動的に決済される形となります。予めご了承ください。
  • 飛行機の欠航、電車の遅延、その他公共交通機関の都合によるお取り消しの場合は、必ず店舗までご連絡ください。事前に上記の旨お伝えいただいた場合は、キャンセル料は発生しません。ご連絡を頂けない場合は、通常通りのキャンセル料を申し受けます。
  • 悪天候時、気象情報で警報が発令された際のキャンセルに関しましては、キャンセル料は頂きません。
  • 悪天候時、地震・暴風・高波・大雨・大雪等で弊社が運転に大きな危険が伴うと判断した場合には、お客様にご連絡をさせて頂いた上で、こちらからレンタルのキャンセルをさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。その際のキャンセル料は発生いたしません。